为什么排队、来电、车祸、打字错误...都服从同一个分布?
模拟"这一小时来了多少顾客",每个绿点代表一位顾客
X = k 表示事件发生 k 次的概率,λ 是平均发生次数,e ≈ 2.718
泊松分布描述的是:在固定时间/空间内,随机事件发生次数的概率分布。
它有三个关键前提:
现实中大量现象满足这三个条件,所以泊松分布无处不在:
想象你在咖啡店工作,平均每小时来3个顾客(λ=3)。
那么这一小时:
• 来0个人的概率 ≈ 5%(运气不好,一个都没有)
• 来3个人的概率 ≈ 22%(最可能的情况)
• 来10个人的概率 ≈ 0.08%(突然爆满,很罕见)
泊松分布告诉我们:即使平均值是3,实际值也会在0-7之间波动。这就是为什么有时候店里空无一人,有时候突然排起长队——这不是运气,是数学规律。
泊松分布其实是二项分布的极限情况:
比如:一小时有3600秒,每秒有顾客进门的概率是 3/3600 = 0.083%。
这就是"大量独立小概率事件"的累积——泊松分布的本质。
• 排队论:银行、医院、客服中心用泊松分布预测客流,决定开几个窗口
• 保险精算:预测理赔次数,计算保费
• 质量控制:预测产品缺陷数量
• 网络工程:预测服务器负载,做容量规划
• 流行病学:预测疾病发病数